想用支付宝ETC？这里有你的疑问

3月3日，支付宝推出可在全国高速使用的ETC设备的消息传出后，引起了大批车主的关注。 但也有不少车主向记者发出了各种疑问。 梳理后，记者请支付宝和提供此项服务的山东高速集团一一解答，希望车主通过手机轻敲，顺利使用ETC服务。

Q：此服务由山东高速集团提供，那么上海车主可以申请吗？

A：全国所有车主均可申请。 山东高速集团提供安装的OBU电子标签（安装在车辆上用于距离计费的微波通信设备）属于二代升级产品，突破了安装地域限制。 虽然由山东高速集团提供，但全国车主（当然也包括上海车主）也可以跨地区安装使用。 使用范围为全国联网的高速公路。

问； 手机支付宝钱包里好像没有ETC选项，怎么申请？

A：打开手机“支付宝”App，在首页选择“服务窗口”，在顶部搜索栏搜索“高速ETC一站通”支付宝etc怎样算激活成功，即可进入支付宝ETC服务窗口。 在“办卡”栏选择需要的结算方式，其中借记卡为“先跑后付”，费用将从支付宝账户中扣除； 储值卡需先充值500元； 然后就可以提交身份证了，驾驶证、车头彩色照片等材料提交后就可以进入申请流程了。 也可通过本服务窗口查询招标进度。

支付宝操作图

Q：为什么有的银行说只要申请绑定ETC的银行卡就不用付OBU费用，而在支付宝申请ETC时却要求支付OBU费用？

A：OBU需要成本。 由于不同的组织有不同的营销活动，因此会有免费案例。 “高速ETC一站式”销售的OBU为二代产品，内置手机激活蓝牙模块。 与普通OBU相比，第二代蓝牙OBU突破了安装的地域限制。 车主只需用手机下单，安装人员就会上门安装。 目前市场上第一代OBU的价格从几百元到几千元不等。 此次在支付宝上线的二代OBU售价为298元。

支付宝操作图

Q：上海用户通过支付宝申请ETC后，OBU安装完成需要多长时间？

A：完成申请和付款的用户将通过快递收到OBU，快递到达后2个工作日内会有专业人员上门安装调试。 安装人员会提前打电话确认用户的时间和车辆位置。

Q：企业车辆能否通过企业支付宝账户申请ETC？

A：不可以。目前，该服务仅面向支付宝个人用户开放。

Q：支付宝ETC预付卡和借记卡可以互换吗？ 比如我一开始申请了储值卡，后来想转借记卡？

A：因每辆车的行驶证、OBU及相关扣款与绑定的卡一一对应，因此储值卡和借记卡不能互换。 如果使用一段时间后确实需要换卡，可以选择拨打山东高速集团服务电话95011取消原OBU及相关绑定，重新申请。

Q：使用支付宝ETC后，高速公路通行费需要发票怎么办？

A：您可以拨打山东高速集团服务电话95011索取发票并邮寄给用户。 按照计划，支付宝还将在ETC服务窗口设置在线申请发票功能。 用户在线申请后，发票将通过邮寄或快递方式送达。

Q：已经有ETC了，但是支付是绑定银行卡的。 我可以改用支付宝吗？

A：如前所述，每辆车的车牌、OBU和消费卡（无论是银行卡还是支付宝账户）都是一一对应绑定的，所以现有OBU如果选择银行卡结算，是不能改为支付宝。 只有取消现有OBU，重新申请支付宝ETC，才能使用支付宝支付。 但部分办理ETC的机构规定，用户退出OBU后支付宝etc怎样算激活成功，一定时间内不能重新申请安装。 所以，如果要换OBU，需要咨询之前申请过ETC卡的相关机构。

（题图来源：新华社编辑邮箱：shguancha@sina.com）